head
Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области
Адрес: 644116, г. Омск, ул. 27-я Северная 42А, тел./факс: +7 (3812) 68-09-77 (приемная); эл.почта: fbuz55@mail.omsksanepid.ru
Отдел экспертизы - тел. 68-09-55, 68-06-00, 25-26-59; Защита прав потребителей - тел. 25-34-25; Санминимум - тел. 25-53-35.
ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области Drop Down Menu
 
ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области
Защита прав потребителей
Энтомологические исследования
Профессиональная гигиеническая подготовка (САНМИНИМУМ)
Производственный контроль
Оценка риска
Лицензирование
Орган инспекции
Исследования (анализы) биологических материалов
Лабораторно-инструментальные исследования
  Санитарно-гигиенические
Микробиологические
Паразитологические
Вирусологические
Особо опасные и природно-очаговые инфекции
Физических факторов
Радиологические
Токсикологические
ПЦР-исследования
 
Санитарно-эпидемиологические экспертизы
  Экспертиза жилья
Экспертиза земельного участка
Экспертиза товаров народного потребления
Экспертиза проекта ПДВ и санитарно-защитной зоны
Экспертиза проектов базовых станций
Экспертиза источников ионизирующего излучения
Экспертиза алкогольной продукции
Исследования на сроки годности
 
Ваше мнение о работе учреждения
Карта сайта
 
 

Наш баннер:
код нашего баннера

 

- защита прав потребителей - вопрос недели, ответы на вопросы

30 Августа 2017 Вопрос недели. В мастерской по ремонту обуви потеряли туфли
В консультационный центр обратилась О. с вопросом: «Сдала в ремонт туфли, однако в мастерской их потеряли и отказываются возместить стоимость утраченной обуви. Какие мои права?»
Ответ: На основании положений ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае полной или частичной утраты вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить ее однородной вещью аналогичного качества, а при отсутствии вещи аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченной вещи, а также расходы, понесенные потребителем.
Цена вещи, передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.
Аналогичные положения закреплены в Правилах бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1025.
Таким образом, Вам необходимо обратиться с письменным требованием в мастерскую по ремонту обуви. Требование составляется в 2-х экземплярах один экземпляр необходимо вручить исполнителю услуг, на втором, Вашем экземпляре, сотрудник мастерской должен расписаться в получении. Срок рассмотрения требования — 10 дней.
В случае отказа в удовлетворении Ваших требований необходимо обращаться в суд.

Зав. отделом организации гигиенического обучения
и консультационных услуг по защите прав потребителей Т.В.Сабадаж

Яндекс.Метрика